2023年7月13日，由智能运维国标工作组联合双态IT论坛发起，新华三集团（以下简称“新华三”）、上海翰纬信息科技有限公司（以下简称“翰纬科技”）承办的“云原生与智能运维研讨会·上海站”在上海皇廷花园酒店成功举办，共有来自银行、保险、证券等行业用户及企业代表近30人参会。

 

 

技术的不断发展以及行业对于运维需求的增加推动数据中心运维方式从以制度和流程为主驱动的时代，迈进以数据和算法为主驱动的智能运维时代，并向云原生运维时代跨进。

 

随着分布式架构信息应用创新和服务架构的进一步发展，云原生技术加入，可观测性、全链路监控、全链路压测、混沌工程、运维数据中台等新型运维理念、方法和工具也随之不断涌现，它们统称为“云原生运维”。

 

本次研讨会聚焦行业现状及关注焦点，邀请银行、证券、保险、基金等行业用户代表携手新华三、翰纬科技等企业代表，共同分析云原生和智能运维的现状和发展趋势，探讨运维面临的困境以及如何突破建设瓶颈，分享自身在运维发展方面的成果举措，推动运维领域更好发展。

 

 

研讨会开场，翰纬科技副总经理陈宏峰以“智能运维国家标准研制进展和规划”为主题，从标准基本情况、标准阶段性成果、标准应用推广以及未来展望四方面介绍了智能运维国家标准的研制进展和规划。

 

数字化转型发展，“新基建” 成为国家战略和社会共识，为数字经济发展提供了动力，也为数据中心带来了发展的“新机遇”，在此背景下成立智能运维国标工作组，并展开智能运维标准研制。陈宏峰表示，自智能运维国标工作组成立以来，在标准方面已经取得了包括“三驾马车”框架、通用要求团体标准发布+应用示范等在内的不少阶段性成果。展望未来，智能运维国家标准工作组将继续推进标准的建设，在全国信标委信息技术服务分技术委员会等机构的领导下，携手产学研用各界单位，打造智能运维生态，带动更多的企业共同进步，争取为我国数字经济发展贡献一份力量。

 

 

平安银行金融科技部云数据运营中心运维开发团队经理徐大蔚以“平安银行云原生时代运维平台体系建设实践”为主题，介绍了平安银行自身的云原生能力，并从理念、挑战、指标体系、工具体系等方面进行云原生运维的进化和风险事件应用场景设计分享。他认为，云原生运维是区别于传统运维的一种特别形式。

 

徐大蔚表示，云原生运维的工具体系从以“配置管理”为中心的自动化工具体系演进为以“闭环”为抓手、以“运维数据”为杠杆的场景化工具体系，其核心是场景和数据，即以场景为中心、以数据为支撑。首先，云原生时代的运维对理念、挑战、指标、数据及设计思想上都带来了更高的要求；其次，运维工具体系的未来趋势是借助于场景的挖掘和优化，利用数据共享能力，闭环运维的日常工作；第三，数据治理是万物之本，但不盲目治理，不搞运动式治理，以用促治，以终为始，找到抓手，循序渐进；最后，白屏操作是趋势，同样过多的操作平台会给运维带来更多的学习成本。

 

 

新华三集团应用技术业务部余名以“数字服务 跨越双态”为主题，围绕云原生时代需要什么样的IT服务这一话题，从业务框架、实践案例等方面介绍了新华三在与客户共同应对数字化转型挑战的数字服务。

 

余名表示，新华三集团通过整合在应用技术和运维技术上的多元布局，融合AIGC加持下的智能运维突破，打造出了新一代增值服务解决方案，并在2023年实现两大服务升级：一站式运维管理外包服务AIO2.0和一站式测试管理服务TaaS1.0。其中，AIO2.0为客户定制面向IT服务的“超级门户”，在场景驱动中实现服务与工具深度融合；一站式测试管理服务TaaS1.0的推出适应了云原生时代更加快速、复杂、多样的测试需求，新华三的数字应用服务平台全面融合了增势服务部现有的各类工具平台，打造了一个一站式能力平台，覆盖应用全生命周期，为基数服务提供完整的工具链，落地跨越双态、质效双赢。

 

 

国泰君安证券高级工程师叶璞钰以“面向复杂系统运维场景的可观测体系与诊断模型研究”为主题，从课题背景、方案设计、主要内容、总结与展望四方面进行分享。

 

基于业务创新、技术演进、新老技术共存的外部牵引以及算法适应性不足、单点监控无法感知系统整体运行情况、数据质量难以支撑智能运维应用的全面落地的内部驱动力需求，叶璞钰指出，构建全面可观测性是解决以上难题的最好解决办法。为实现全面可观测性，国泰君安证券从构建运维指标体系、深化运维数据治理以及包括多指标观测、多维度观测、多链路观测在内的可观测数据智能应用三方面做了努力。展望未来，国泰君安证券将以质量、效率和服务三方面为重心，持续建设数据与算法双驱动的数智化运维服务平台，保障IT系统高效稳定运行。

 

 

申万宏源信息技术保障总部总经理助理张浩从IT运维领域面临的挑战和平台建设背景、平台建设思考和实践分享、后续规划与展望三方面进行“基于混沌工程思想的故障演练平台实践”的主题分享。

 

张浩表示，平台建设初期，要明确包括理念、应对风险能力、承载能力、质量、投入产出比在内的核心需求和实验标的，从而进行实验规划、实验设计、实验执行三个环节。平台建设过程中，主要经过稳态指标、创建稳态计划、创建实验环境、实施演练计划、跟踪观察、演练总结六大过程。展望未来，建设平台是为更好助力IT应急体系建设，助力智能运维操作体系建设。下一步，申万宏源将有计划的完善优化故障演练体系，推动实验活动的工具化、常态化、规模化与规范化展开，提升应用系统健壮性与稳定性、运维工具体系的实用性与便捷性、云服务交付质量，增强运维团队应对突发状况的能力，缩短服务中断时间，并围绕生产无损实验、智能实验计划、完善实验经验库三方面进行重点推进。

 

自2017年以来，双态IT论坛已经分别针对IDC、基础架构、应用等举办专题研讨会。未来，还将在上海、北京、武汉、深圳、济南、长沙等地举办系列研讨会，敬请期待!

 

双态IT研讨会，致力于打造更高效的跨行业实践交流平台。欢迎银行、保险、证券等行业用户及相关科技企业参会、合作！

 

如有意向，可邮件联系双态IT论坛：x.shen@hanweis.com。