在当今数字化时代，为了确保企业的IT服务质量、业务连续性和信息安全等，许多组织选择遵循国际标准化组织(ISO)的指南。

三个常见的ISO体系标准是什么？

ISO20000是一个信息技术服务管理体系标准，旨在帮助组织有效地管理和运营IT服务，确保服务的可用性、可靠性和安全性。

ISO22301是一个业务连续性管理体系标准，旨在帮助组织预防和应对潜在的业务中断，确保业务运营的连续性和稳定性。

ISO27001是一个信息安全管理体系标准，旨在帮助组织保护其信息安全，确保信息的机密性、完整性和可用性。

三个ISO体系标准之间的关联关系？

• ISO20000的流程化、过程化的管理方法可以应用于ISO22301和ISO27001的实施中。

• ISO22301中的业务连续性管理和ISO27001中的信息安全管理的原则和最佳实践也可以相互借鉴和应用。

近期，某银行举办了一期ISO系类课程培训，翰纬资深讲师桑国桢和欧阳斌带领学员深入了解ISO20000、ISO22301及ISO27001的标准及内审工作的方法。

首先，详细解读了ISO20000的范围、目标、原则和各项要求，并分享了成功的实施案例。重点讨论如何将ISO20000与组织的业务流程相结合，以优化IT服务管理。

然后，依据ISO最新发布的ISO22301:2019的要求有效地组织和执行业务连续性管理体系，组织可以构建在意外中断事件发生时保持运营的弹性和能力。全面阐释业务连续性管理体系原则和实践，帮助学员完成体系管理全过程，包括BCM基础、BCM框架、ISO22301:2019标准要求，体系建设、内部审核、管理评审等。

最后，针对ISO27001: 2022的变化点进行重点讲解，并结合案例让学员清晰地了解体系在工作实施中有哪些注意点。

通过讲师的讲授及现场的互动交流，希望学员们都有所得，并可将学到的运用到实际工作中去。真正做到“知是行之始,行是知之成”。