2023年12月13日，贵州电网有限责任公司信息中心（以下简称：信息中心）顺利通过CC-CMM ITSD L5卓越级认证。

CC-CMM ITSD L5终审会现场合照

经过两天的外部专业级评审和认证，严格按照CC-CMM ITSD卓越级（L5）标准的要求，通过两名认证官采用现场访谈、文档审核和现场观察等方法，对贵州电网信息中心IT服务台进行了全面专业的审核。最后，CC-CMM标准组织的认证官代表宣布贵州电网信息中心IT服务台成功通过CC-CMM ITSD 卓越级（L5）评审。

终审会议照片

在本次评审认证会上，贵州电网公司信息中心副总经理白雪表示：首先对CC-CMM评审专家老师提出的专业评估意见表示感谢，同时也对参与项目实施的IT服务台管理团队和南方电网数字电网集团有限公司贵州分公司团队成员的努力表示认可。在接下来的阶段中，信息中心将全面巩固并发扬CC-CMM ITSD卓越级（L5）的成就，并积极配合南网公司的统一运服和网省联动的管控要求，通过数据预处理的场景化范式提取，全面构建智能化运营体系，以提升用户体验。

信息中心将继续深入推行精益管理，通过提升员工的学习和管理能力来实现提升IT服务台运营能力这一目标。同时，将积极采用智能化技术和分析工具，逐步构建智能管理人才队伍，以实现对南网智能化应用的最大化应用，从而提高IT服务台的效率和质量。

为了更好地满足用户需求，信息中心还将加强对用户的深入研究，建立更全面的服务渠道，为贵州电网信息中心及其相关部门提供更高质量和高效率的IT支持和服务。此外，信息中心将以客户为中心，“以终为始”发现客户痛点和问题，建立客户体验检测平台，并通过业务流程优化和技术手段，确保IT服务台能够更好地满足业务需求，并为贵州电网信息中心的发展做出贡献。